Conditions Générales de Vente

1. Description du Service

The NoCode Guy (« nous », « notre » ou « nos ») propose un service de session d'automatisation en direct de 90 minutes appelé « Challenge Me ». Durant cette session, nous construisons un workflow No-Code personnalisé selon vos besoins spécifiques, en utilisant des plateformes telles qu'Airtable, Make, Zapier, n8n et d'autres outils No-Code.

2. Garantie Satisfait ou Remboursé

Notre Garantie

Nous nous engageons à livrer un workflow fonctionnel durant notre session de 90 minutes. Si à la fin de la session vous n'avez pas de workflow fonctionnel qui répond aux objectifs définis avant la session, vous pouvez être éligible à un remboursement.

Éligibilité au Remboursement

Nous proposons une politique de remboursement à deux niveaux selon le travail livré :

Toutes les décisions de remboursement sont prises à notre discrétion et doivent être demandées à la fin de la session ou dans un délai raisonnable.

Exclusions

Les remboursements ne seront pas accordés dans les cas suivants :

• Le client était absent ou en retard pour la session sans préavis
• Le client n'a pas fourni les informations ou le brief requis avant la session
• Le client demande des fonctionnalités ou modifications au-delà du périmètre défini avant la session
• Le client annule la session moins de 24 heures avant l'heure prévue

Comment Demander un Remboursement

Pour demander un remboursement, veuillez envoyer un email à hello@thenocodeguy.com immédiatement à la fin de la session ou dans un délai raisonnable. Incluez :

• Votre nom et confirmation de réservation
• Brève explication de pourquoi le workflow n'a pas répondu aux attentes
• Date et heure de la session

Traitement du Remboursement

Les remboursements approuvés seront traités sous 14 jours ouvrés vers le moyen de paiement original (Stripe). Vous recevrez un email de confirmation une fois le remboursement traité.

3. Conditions de Paiement

La session Challenge Me est au prix de 197 € TTC. Le paiement doit être effectué au moment de la réservation via notre système Calendly et Stripe.

Tous les prix sont en EUR TTC (TVA incluse si applicable).

4. Planification et Annulation

Planification

Les sessions sont planifiées via Calendly. Vous recevrez un email de confirmation avec les détails de la session, incluant le lien Zoom/Google Meet.

Reprogrammation

Vous pouvez reprogrammer votre session jusqu'à 24 heures avant l'heure prévue sans frais supplémentaires. Pour reprogrammer, utilisez le lien fourni dans votre email de confirmation ou contactez-nous à hello@thenocodeguy.com.

Annulation

• Plus de 24 heures avant : Remboursement intégral ou option de reprogrammation
• Moins de 24 heures avant : Pas de remboursement, mais possibilité de reprogrammer une fois sous 30 jours
• Absence (no-show) : Pas de remboursement ni de reprogrammation

5. Propriété Intellectuelle

Tous les workflows, automations et solutions créés durant la session deviennent votre propriété. Cependant, nous nous réservons le droit de :

• Utiliser des études de cas anonymisées à des fins marketing (avec votre permission)
• Réutiliser les méthodologies et approches générales pour d'autres clients
• Documenter la session pour assurance qualité (l'enregistrement vous sera partagé)

6. Limitation de Responsabilité

Nous fournissons des services de conseil et d'implémentation au meilleur de nos capacités. Cependant :

• Nous ne sommes pas responsables des problèmes découlant de limitations des plateformes tierces (ex : changements d'API, pannes de service)
• Nous ne garantissons pas que le workflow restera fonctionnel indéfiniment en raison de dépendances externes
• Notre responsabilité totale est limitée au montant payé pour la session (197 €)

7. Confidentialité

Nous respectons votre vie privée et la confidentialité. Toute information partagée durant la session sera gardée confidentielle et ne sera pas divulguée à des tiers sans votre consentement explicite. Consultez notre Politique de Confidentialité pour plus de détails.

8. Modifications des CGV

Nous nous réservons le droit de modifier ces Conditions Générales de Vente à tout moment. Les modifications seront publiées sur cette page avec une date de « Dernière mise à jour » actualisée. Votre utilisation continue de nos services après publication des modifications constitue une acceptation des conditions modifiées.

9. Contact

Pour toute question concernant ces Conditions Générales de Vente, veuillez nous contacter à :

Email : hello@thenocodeguy.com
Site web : www.thenocodeguy.com

10. Droit Applicable

Ces Conditions Générales de Vente sont régies et interprétées conformément au droit international des affaires. Tout litige sera résolu par négociation de bonne foi ou médiation avant toute action en justice.